第1条（目的・会員資格）
本サービスは、WEBサイト又は電子メールを利用して患者様とそのご家族の方へサポートのための情報提供を行うことを目的としています。会員登録いただける方は、日本国内に在住で、クローン病・潰瘍性大腸炎のいずれかの疾患に罹患していらっしゃる患者様であり、日本国内の病院で治療を受けられている１８歳以上の患者様ご本人に限ります。WEBサイトは対象疾患ごとに分かれており、会員登録は疾患ごとに行っていただきますが、本規約は対象疾患のサイトを含む全サイトに適用されます。
トモノワ®会員規約
この規約（以下「本規約」といいます。）は、ヤンセンファーマ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「トモノワ®患者さんサポートコミュニティ」に関するすべてのサービス（患者様の体験談の投稿・閲覧、医師他専門家からの情報提供、メールマガジン配信、メール通知機能等のサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスをご利用いただく患者様（以下「会員」といいます。）と当社との間で定めるものです。
本サービスは、WEBサイト又は電子メールを利用して患者様とそのご家族の方へサポートのための情報提供を行うことを目的としています。会員登録いただける方は、日本国内に在住で、クローン病・潰瘍性大腸炎のいずれかの疾患に罹患していらっしゃる患者様であり、日本国内の病院で治療を受けられている１８歳以上の患者様ご本人に限ります。WEBサイトは対象疾患ごとに分かれており、会員登録は疾患ごとに行っていただきますが、本規約は対象疾患のサイトを含む全サイトに適用されます。
本サービスは、当社が本サービスの運営管理を委託している株式会社マッキャンヘルスケアワールドワイドジャパン（本社：東京都港区南青山1‐1‐1新青山ビル東館）（以下、「運営会社」といいます。）により会員の皆様に提供されます。本サービスに関する情報はすべて、運営会社により取り扱われ、また、当社の業務委託先であるサーバー提供会社が日本国内に設置しメンテナンスするサーバーに、蓄積・保管されます。
本サービスの利用にあたっては、本規約、及び「個人情報保護に関する事項」（以下「個人情報保護規程」といいます。）にご同意いただいた上で、当社所定の手続きに従って会員登録の申し込みを行い、運営会社の承認を受けるものとします。会員登録いただくことにより、本規約、個人情報保護規程に従うことに同意されたものとみなします。「新規会員登録」を押した時点から本規約は適用されます。
登録申込者が、次の各号のいずれかに該当する場合、その理由の開示を行うことなく、会員登録を承諾しないことがあります。
（１）会員登録フォームの入力情報に、虚偽・不備があるとき
（２）過去に、会員登録申込者が本規約等の違反その他の理由により本サービスの全部もしくは一部の利用を停止された、又は会員登録を抹消されたことがあるとき
（３）登録申込者が既に会員であるとき
（４）登録申込者が実在しないとき
（５）その他、当社が登録申し込みを承諾できないと判断したとき
会員ID（Eメールアドレス）及びパスワードは、会員の責任において使用及び管理するものとし、第三者に譲渡もしくは貸与してはなりません。使用上の過誤、又は第三者の不正使用などによる損害について、当社はその責任を負いません。
1.患者様体験談の投稿／専門家への質問投稿は、会員である患者様ご本人からのみ受付けます。ご家族や担当医などの医療関係者が本人に代わり投稿するものは、受付いたしません。患者様体験談の投稿／専門家への質問投稿は、会員登録情報（Emailアドレス、医療機関名を除く）と組み合わせて、本サービスにかかるWEBサイトに掲載される可能性があります。
2.当社は、WEBサイトに会員が体験談／専門家への質問投稿を行おうとする場合、会員が準備した投稿を、個人を特定しうる情報（もしあれば）を削除したうえで会員登録情報（E-mailアドレス及び施設名称を除く）と共に、本サービスにかかるWEBに実際に投稿される前に閲覧することができます。当社が本条第3項に従い、投稿情報の一部又は全部を表示しないこともあります。
3.第7条第１項各号への該当性の有無にかかわらず、当社は管理運営の都合上、そのほか特に理由を必要とせず、任意の判断で投稿情報の一部又は全部をWEBサイトに表示しないこと、また、WEBサイトから削除することができるものとします。さらに、会員が第7条第１項各号の規定に違反した場合、当社は当該会員が過去に投稿した一部又は全ての投稿情報をWEBサイトに表示しないこと、又はWEBサイトから削除することができるものとします。
体験談／専門家への質問投稿にあたって、以下の各号に規定する行為をしてはならないものとします。
（１）下記に規定する内容（真実であると虚偽であるとを問いません）を含む投稿をすること
（２）投稿内に個人を特定できる情報、URL又はメールアドレスを記載すること
（３）有害なプログラム、スクリプト等を書き込むこと
（４）その他当社がその裁量により不適切と判断する行為
1.当社は、投稿情報（第6条第2項又は第3項に従い、非表示又は削除となったものも含みます。以下同じ。）の内容を、当該投稿をした会員への通知・同意なしに、会員登録情報（Emailアドレス、医療機関名を除く）と組み合わせて、目的を問わず自由に転載、引用、開示、提供、編集、翻訳、出版、配信、複製その他の方法により、無償で利用することができるものとし、会員は著作者人格権を行使しないものとします。
2.本サービスに関して会員から副作用等と疑われる情報が提供された場合、当社の業務委託先である運営会社及びその再委託先である監視会社は、当該情報を収集し、当該情報を会員登録情報と組み合わせて当社に提供します。当社は、法令に基づいて必要な場合に、当該情報を国内外の医療関係者・行政当局に報告しますが、この際に、会員の個人を特定しうる情報は含まないよう努めます。
3.投稿情報の表示期間及び当社による保管期間については、当社の裁量で定めることができるものとし、会員はこれに異議を述べることができないものとします。
会員は、本サービスの利用にあたって次の行為を行ってはならないものとし、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、当社は会員に事前に通知することなく登録を取り消すことができるものとします。
（１）本規約及び関連規約に反する行為
（２）他の利用者による投稿情報を含む本サービスが提供する情報を転載、引用、開示、提供、編集、翻訳、出版、配信、複製、販売、公衆に再提示する行為、又は当社の知的財産権を侵害する行為
（３）他の会員、当社、又は第三者に対し、不利益、損害、不快感を与える行為、又は差別、批判、攻撃し誹謗中傷する行為
（４）他の会員、当社、又は当社社員の肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
（５）本サービスの管理サーバーへの不正アクセス、情報の不正取得・改ざん、有害プログラムの使用など本サービスの円滑な運用を妨げる行為
（６）本サービスを利用して営業活動、政治活動、宗教活動を行う行為
（７）会員ID及びパスワードを故意に第三者へ公開し、利用させる行為
（８）会員登録時に虚偽の情報を入力する行為
（９）他人（他の会員を含む。）になりすまして本サービスを利用する行為
（１０）複数人又は法人で１つの会員ID及びパスワードを利用する行為
（１１）当社から送信された電子メールを第三者に転送する行為
（１２）会員たる地位及び本規約に基づく会員の権利義務について、当社の事前の承諾なく第三者に譲渡する行為
（１３）その他の迷惑・犯罪行為、公序良俗に著しく反する行為
（１４）前各号に定める行為に類する行為又はこれを助長すると当社が判断する行為
会員が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく直ちに会員資格を取り消すことができます。
（１）第7条各号又は第9条各号の事情が判明したとき
（２）会員が、会員資格の要件を満たさなくなったとき
（３）当社が合理的な通信手段を尽くしても会員と連絡が取れないとき
（４）その他、当社が合理的な理由に基づいて会員資格の取り消しが妥当と判断したとき
会員は、当社所定の手続きに従って当社に通知することにより、本サービスから退会することができ、当社での所定の事務処理が完了した時点で退会したものと見なされます。また会員は、本サービスが提供するメール配信サービスの配信停止を希望する場合、当社所定の手続きに従ってサービス停止の申し込みを行うものとします。ただし、登録情報の変更届け出が行われていない等手続上の不備があった場合、退会手続が完了しないことがあります。
1.本サービスに関しては、会員から情報（会員登録情報（ニックネーム、E-mailアドレス等）、投稿情報及び個人情報保護規程の「受動的な情報収集と使用」に記載する方法により収集される情報を含みます。以下「会員提供情報」と総称します。）を提供頂くことを想定しており、当該情報には会員の個人情報が含まれている可能性があります。その場合、当該個人情報は、①本サービスの提供・運用、コンテンツの編集・企画開発、②本サービスに関するお知らせの送信、③本サービスの利用状況の分析、の目的で利用されます。
2.会員提供情報の取り扱いは、運営会社が行います。ただし、当社は、会員提供情報に関して、投稿情報の閲覧・利用等（第6条第2項及び第8条第1項関連）及び副作用等と疑われる情報の収集・提供等（第8条第2項関連）に加え、運営会社が会員提供情報（ニックネーム、E-mailアドレスを除きます。）を統計化して分析した情報を受け取り、本目的のために利用することがあります。
3.当社は、本サービスに関して、運営関係者を含め、個人情報の保護に関する法律に従って個人情報を適切に取り扱うように措置をとります。
4.本サービスを通じて提供した個人情報を確認、修正、更新又は削除したい場合は、ログイン後の［お問い合わせ］からご連絡ください。合理的に実行可能なかぎり速やかに、本サービスの利用者の依頼に沿うように努めます。
5.個人情報の取り扱いに関しては、上記と矛盾しない限り、個人情報保護規程に従います。
1.当社は、本サービスにおいて最新かつ正確な情報を提供すべく合理的な努力を払っていますが、本サービスにより提供された情報の真実性、正確性、有用性、合法性、安全性を保証するものではありません。
2.当社は、当社の故意・重過失による場合をのぞき、本サービスの利用の結果生じる損害、又は本サービスの情報及び内容の誤謬、誤脱を信頼した結果生じる損害について、会員及び第三者に対しその責任を負いません。また、本サービスの提供の遅延・中止・終了、又は会員本人又は第三者の責めに帰するべき理由により会員が本サービスを利用できないことについても、当社はその責任を負いません。
3.本サービスに関連して、利用者（会員を含みます。）と第三者（他の会員、当社及び運営関係者を含みます。）との間で紛争が生じた場合、その原因が当社の故意・重過失によるものを除き、利用者は自己の費用と責任でこれを解決するものとし、当社はその責任を負いません。
4.本サービスでは、他サイトへのリンク又は参照を含む場合がありますが、当社は他サイトの内容について一切の責任を持たず、他サイトによって生じた不利益や損害に対して当社は一切の責任を負いません。他サイトへのリンクは本サービス利用者の利便性向上のために提供されています。
会員が本規約及び関連規約等に違反する行為、又は不正もしくは違法な行為によって、当社に損害を与えた、又は与える恐れがある場合には、当社は会員のかかる行為を差し止め、また該当会員に対して、当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。
当社は、会員への事前の通知なく、また会員の事前の承諾を得ることなく、合理的な範囲内で本規約及び関連規約の変更を行うことができるものとします。なお、当該変更は、本WEBサイトへの掲載時より効力を生ずるものとします。
当社は、いつでも会員に対する事前の予告なく本サービスの全部又は一部を停止し、又は終了することができるものとします。
1.本サービスの内容は全て当社が保有しており、著作権法で保護されています。当社に無断で転載したり、内容に変更を加えたり、更なる複製を行うことを禁じます。
2.本サービスにおいて使用される当社並びに当社製品の商標・商号については、日本国内及び国際的に権利が保護されています。これらを、当社と当社製品を特定して表示する以外の目的で、当社の事前の書面による承諾なく使用してはなりません。
以上
最終更新日：2026年2月3日